MuaMau - Ứng dụng mua sắm thông minh!!!
Tải App ngay - Ưu đãi liền tay
Muamau là trung tâm mua sắm trực tuyến chuyên cung cấp các sản phẩm thể thao và đồ gia dụng với chất lượng đáng tin cậy và mức giá cạnh tranh.
Hàng hóa khuyến mãi HOT tháng 5
Combo 3 Chai Nước Rửa Chén Đậm Đặc 5X Vượt Trội Mỹ Hảo Chính Hãng - Trà Xanh 750gr
Combo 2 Nước Xả SiuSop Hương Nước Hoa 3.5 kg - Dịu Dàng, Mềm Mại
Combo 2 Bột Giặt Mỹ Hảo 6kg - Sạch Lâu, Tiết Kiệm
Combo 3 Chai Nước Rửa Chén Đậm Đặc 5X Vượt Trội Mỹ Hảo Chính Hãng - Trà Xanh 750gr
Click Here Combo 2 Nước Xả SiuSop Hương Nước Hoa 3.5 kg - Dịu Dàng, Mềm Mại
Click Here Combo 2 Bột Giặt Mỹ Hảo 6kg - Sạch Lâu, Tiết Kiệm
Click Here
Combo 1 Nước Rửa Tay Hương Lavender và 1 cục Xà Bông Thơm Cỏ May Đỏ
Combo 1 CỤC Xà Bông Thơm Cỏ May Sữa Dê 100gr và 1 chai Dầu Gội Mỹ Hảo Nha Đam
Combo 1 Nước Rửa Tay Hương Lavender và 1 Nước Tẩy Trắng Đa Năng 2Kg
Combo 1 Nước Tẩy Trắng Đa Năng 1Kg và 1 Nước Lau Sàn Mỹ Hảo 1Kg
Tại sao chọn Muamau
Sứ mệnh của chúng tôi là một nền tảng thương mại điện tử mới nổi, Muamau cam kết cung cấp cho người tiêu dùng một môi trường mua sắm và bán hàng trực tuyến thuận tiện, hiệu quả và an toàn.
Thanh toán đa dạng
Đa dạng phương thức: thẻ, ví điện tử, trả góp 0% hoặc tiền mặt
Sản phẩm đa dạng
Hàng triệu sản phẩm chính hãng, giá tốt nhất thị trường
Hỗ trợ nhanh chóng
Đội ngũ 24/7 giải đáp mọi thắc mắc trong 5 phút
Vô vàn ưu đãi
Voucher độc quyền và chương trình khuyến mãi hấp dẫn
Khách hàng nói gì về Muamau
Đánh giá cho sự hài lòng với Muamau
Muamau luôn chú trọng vào việc cung cấp một nền tảng mua sắm dễ thao tác, đa dạng sản phẩm cũng như hàng ngàn các chương trình ưu đãi cho khách hàng
Đánh giá và xếp hạng
Hướng dẫn tải app Muamau
Tải App Muamau
Bạn là khách hàng chưa có tài khoản Muamau, tải ứng dụng qua kho ứng dụng App Store hoặc Google Play.
Tạo tài khoản
Hình thức tạo tài khoản đơn giản. Bạn có thể đăng ký thông qua tài khoản Facebook, Gmail Account hay Apple
Trải nghiệm mua sắm
Tận hưởng cảm giác mua sắm cùng các chương trình ưu đãi và mã khuyến mãi Muamau dành tặng cho khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Về chính sách bảo mật thông tin người dùng?
– Khởi tạo, duy trì và sử dụng Tài khoản: để tạo và duy trì tài khoản của Người dùng trên Nền Tảng, bao gồm các chương trình khách hàng thân thiết hoặc các chương trình thưởng đi kèm với tài khoản của Người dùng;
– Xử lý đơn hàng: thực hiện, xử lý các tác vụ, vấn đề liên quan đến đơn hàng của Khách hàng trên Nền Tảng;
– Chăm sóc Khách hàng: bao gồm các phản hồi cho các yêu cầu, phản ánh, khiếu nại, đánh giá, góp ý của Khách hàng;
Vui lòng xem thông tin chi tiết: Chính sách bảo mật thông tin người dùng
Về chính sách kiểm hàng và chính sách đổi trả?
Chính sách này nhằm đảm bảo chất lượng hàng hóa khi giao đến Người mua, giảm thiểu rủi ro phát sinh từ việc giao nhận hàng không đúng tiêu chuẩn, và tăng cường niềm tin của Người mua đối với muamau.com.
Người bán, đơn vị vận chuyển và Người mua sẽ thực hiện việc kiểm tra hàng hóa với các nội dung cụ thể như sau:
Ø Quy trình kiểm hàng:
– Kiểm tra hàng hóa khi giao cho đơn vị vận chuyển:
· Người bán: Người bán có trách nhiệm kiểm tra chất lượng, số lượng, và tình trạng hàng hóa trước khi giao cho đơn vị vận chuyển. Hàng hóa phải được đóng gói kỹ càng và đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.
· Đơn vị vận chuyển: Đơn vị vận chuyển kiểm tra ngoại quan của kiện hàng trước khi nhận từ Người bán, đảm bảo không có dấu hiệu hư hỏng, móp méo.
– Kiểm tra hàng hóa khi giao cho Người mua:
· Nhân viên giao hàng: Khi giao hàng đến tay Người mua, nhân viên giao hàng phải hướng dẫn Người mua kiểm tra hàng hóa ngay tại thời điểm nhận hàng đối với những hàng hóa được quyền kiểm tra trước khi nhận hàng.
· Người mua: có quyền yêu cầu mở gói hàng để kiểm tra các yếu tố sau:
(i) Tình trạng bao bì: Bao bì có nguyên vẹn, không bị rách, móp méo hay không.
(ii) Số lượng: Số lượng hàng hóa trong gói có đúng với đơn đặt hàng không.
(iii) Chất lượng: Hàng hóa có bị hư hỏng, vỡ nát hay không.
– Kiểm tra hàng hóa sau khi nhận: thời hạn kiểm hàng là trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng hóa.
Vui lòng xem thông tin chi tiết: Chính sách kiểm hàng và đổi trả
Về chính sách thanh toán và hoàn tiền?
– Muamau.com cung cấp nhiều lựa chọn thanh toán, bao gồm nhưng không giới hạn các thẻ tín dụng chính, thẻ ghi nợ, ví điện tử cả nước và quốc tế, chuyển khoản ngân hàng trực tuyến, trả góp, thanh toán trả trước…, và tất cả đều tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn bảo mật thanh toán của cơ quan quản lý tài chính quốc gia Việt Nam.
– Quy định về bảo mật thanh toán được Muamau ban hành theo các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán quốc tế nhằm tạo ra một môi trường thanh toán an toàn, ổn định và thuận tiện cho Khách hàng trên Muamau.com.
– Quy định này áp dụng cho quá trình thanh toán khi Sản phẩm để bảo vệ tối đa an toàn tài sản và thông tin thanh toán của Khách hàng.
Vui lòng xem thông tin chi tiết: Chính sách thanh toán và hoàn tiền
Về chính sách giải quyết khiếu nại và tranh chấp?
Người tiêu dùng có thể gửi khiếu nại đến Công ty TNHH ENEXTREND.VN theo các cách thức sau:
– Gọi điện thoại đến số hotline: 0972599315;
– Gửi email khiếu nại đến địa chỉ: Công ty Enextrend, thông qua support@muamau.vn;
– Gửi văn bản khiếu nại theo đường bưu điện đến hoặc gửi trực tiếp tại trụ sở công ty, địa chỉ:
· CÔNG TY TNHH ENEXTREND.VN
· Tầng 2, tòa nhà VNO 129 Điện Biên Phủ, quận Bình Thạnh, TP.HCM.
– Thời hạn để Công ty xử lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng là 05 ngày làm việc, kể từ ngày tiếp nhận được khiếu nại của Khách hàng.
– Trong mọi trường hợp, Công ty đề cao biện pháp thương lượng, hòa giải với Khách hàng để thống nhất và đưa ra biện pháp giải quyết, xử lý khiếu nại.
-Trong trường hợp hai bên không đạt được sự thỏa thuận như mong muốn dẫn đến thương lượng, hòa giải không thành, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật.
Vui lòng xem thông tin chi tiết: Chính sách giải quyết khuyến nại và tranh chấp
Về chính sách vận chuyển ?
– Phí vận chuyển và các khoản thuế, phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo xác nhận theo từng đơn hàng cụ thể. Phí vận chuyển sẽ được hiển thị tại bước “Thanh toán”.
– Cước phí vận chuyển được áp dụng tùy thuộc vào địa chỉ giao nhận và trọng lượng của đơn hàng.
– Chúng tôi áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển đối với từng chương trình khuyến mãi (nếu có).
– Tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển, địa chỉ nhận hàng và lý do bất khả kháng (thời tiết, thiên tai, bệnh dịch,…), thời gian giao hàng sẽ được xác nhận sau khi Người mua hoàn tất đơn hàng và hiển thị tại bước “Thanh toán”.
Đối với đơn hàng có địa chỉ phát trong lãnh thổ Việt Nam: Thời gian giao hàng dự kiến trong vòng 02 – 06 ngày làm việc kể từ khi Người mua hoàn tất đặt đơn hàng.
Đối với đơn hàng có địa chỉ phát ngoài lãnh thổ Việt Nam: Thời gian giao hàng dự kiến trong vòng 10 – 15 ngày làm việc kể từ khi Người mua hoàn tất đặt đơn hàng.
Vui lòng xem thông tin chi tiết: Chính sách vận chuyển
Tải Muamau Ngay
Ứng dụng mua sắm hàng hóa đơn giản và tiên tiến nhất. Nhanh tay tải App để nhận nhiều Hot Deal ngay hôm nay
