Tải App liền tay - Nhận ngay ưu đãi!!!

Chính sách này nhằm đảm bảo chất lượng hàng hóa khi giao đến Người mua, giảm thiểu rủi ro phát sinh từ việc giao nhận hàng không đúng tiêu chuẩn, và tăng cường niềm tin của Người mua đối với muamau.com.

Người bán, đơn vị vận chuyển và Người mua sẽ thực hiện việc kiểm tra hàng hóa với các nội dung cụ thể như sau:

Ø Quy trình kiểm hàng:

– Kiểm tra hàng hóa khi giao cho đơn vị vận chuyển:

· Người bán: Người bán có trách nhiệm kiểm tra chất lượng, số lượng, và tình trạng hàng hóa trước khi giao cho đơn vị vận chuyển. Hàng hóa phải được đóng gói kỹ càng và đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.

· Đơn vị vận chuyển: Đơn vị vận chuyển kiểm tra ngoại quan của kiện hàng trước khi nhận từ Người bán, đảm bảo không có dấu hiệu hư hỏng, móp méo.

– Kiểm tra hàng hóa khi giao cho Người mua:

· Nhân viên giao hàng: Khi giao hàng đến tay Người mua, nhân viên giao hàng phải hướng dẫn Người mua kiểm tra hàng hóa ngay tại thời điểm nhận hàng đối với những hàng hóa được quyền kiểm tra trước khi nhận hàng.

· Người mua: có quyền yêu cầu mở gói hàng để kiểm tra các yếu tố sau:

(i) Tình trạng bao bì: Bao bì có nguyên vẹn, không bị rách, móp méo hay không.

(ii) Số lượng: Số lượng hàng hóa trong gói có đúng với đơn đặt hàng không.

(iii) Chất lượng: Hàng hóa có bị hư hỏng, vỡ nát hay không.

– Kiểm tra hàng hóa sau khi nhận: thời hạn kiểm hàng là trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng hóa.

Vui lòng xem thông tin chi tiết: Chính sách kiểm hàng và đổi trả